案例分享|DECO選擇了DATALOGIC得利捷為其客戶提供一個無庸置疑的購物體驗(yàn)！

Datalogic得利捷Joya Touch 22移動數(shù)據(jù)終端.png

Medi Store Srl，是Multicedi集團(tuán)的一部分，由Antonio和Claudio Messina于1993年創(chuàng)立，旨在促進(jìn)凝聚力、包容性和環(huán)境可持續(xù)性等價值。該公司不斷發(fā)展壯大，通過管理位于意大利南部坎帕尼亞地區(qū)的Decò和Dodecà品牌的超市，在大型零售領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。通過其不斷變化的溝通策略、一對一的忠誠度活動和有針對性的商品銷售，這些超市旨在與消費(fèi)者建立持久的關(guān)系，并提高其店內(nèi)體驗(yàn)的質(zhì)量。

而成立于2006年的Decò品牌，其靈感來自于“飲食文化”，如今已經(jīng)以不同地形式正在走向衰落。但在今天，它是一個在意大利南部擁有400多家商店的大型連鎖店，并已成為該國最重要的零售商之一。

該集團(tuán)的成功歸功于其傾聽和詮釋客戶具體需求的能力。為了改善顧客的購物體驗(yàn)，Medi Store為商店配備了自助購物和自助結(jié)賬服務(wù)。它們結(jié)合在一起，有助于減少排隊(duì)，從而減少顧客的等待時間。它還允許在店內(nèi)重新分配員工，以優(yōu)化時間和資源的使用。

在各種Decò品牌的商店中，最近在貝內(nèi)文托開業(yè)的商店是第一家完全配備Datalogic得利捷解決方案的商店，包括3種不同類型的收銀臺：自助掃描、自助收銀和帶有生物光學(xué)掃描儀的傳統(tǒng)收銀臺。近期這些新產(chǎn)品的投入使用顯示了Datalogic得利捷解決方案是如何靈活地被納入店內(nèi)環(huán)境以形成更快的結(jié)賬解決方案，支持零售商提高客戶忠誠度。

對于這個特定的商店，客戶的要求是部署一個解決方案，使消費(fèi)者能夠完全獨(dú)立地管理他們的購買。這一目標(biāo)也反映了集團(tuán)的使命，即不斷努力保持技術(shù)革新的領(lǐng)先地位。

“根據(jù)集團(tuán)的這一要求，我們選擇了Datalogic得利捷全新的Joya Touch 22移動數(shù)據(jù)終端，以實(shí)現(xiàn)自助購物，因?yàn)樗莾H有能完全支持360度全方位自助購物項(xiàng)目的解決方案?！?/p>

Bruno Bottai配送服務(wù)Roberto

全新的Joya Touch 22手持終端允許消費(fèi)者自主地直接掃描包裝袋，并在結(jié)賬時進(jìn)行支付。要使用Joya Touch 22，顧客只需在入口處掃描他們的會員卡，然后系統(tǒng)就會自動識別身份?；蛘咴诮Y(jié)賬時，他們可以自主掃描結(jié)賬屏幕上的條碼，并按照指示操作。

Datalogic得利捷Joya Touch 22移動數(shù)據(jù)終端.png

掃描并將物品直接裝入他們的袋子，再加上幾乎即時付款的優(yōu)勢，對消費(fèi)者來說節(jié)省了大量的時間。此外，在購物之旅開始時登錄，可以儲存顧客的購物習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)有針對性的產(chǎn)品建議。

目標(biāo)

個性化和流暢的購物體驗(yàn)
減少結(jié)賬時的等待時間和排隊(duì)時間

需求

易于使用和部署的便攜式終端
終端定制，電池壽命長，充電時間短

解決方案

Joya Touch? 22 移動數(shù)據(jù)終端，是一款采用無線技術(shù)的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端，提供流暢的購物體驗(yàn)，使零售商能夠優(yōu)化時間和成本，大限度地提高投資回報率。
Magellan 9400i 用于專用的自助收銀點(diǎn)，可在完全自主的情況下進(jìn)行購物。

結(jié)果